訪問看護師の約半数が、暴力やセクハラを経験している——密室で起きるカスタマーハラスメントと、看護師を守る仕組み|我慢は美徳ではない、複数名訪問・補助制度・相談先まで

利用者さんの家という密室で、一人でケアを行う訪問看護。その現場で、精神的暴力を経験した訪問看護師は52.7%、セクシュアルハラスメントは48.4%、身体的暴力は45.1%にのぼります。約半数が、何らかの被害を経験しているのです。我慢するしかないと思われがちなこの問題に、いま国や自治体、業界団体が動き始めています。カスハラの実態と、看護師を守る仕組みについて、現場の視点でお伝えします。